Состоялась торжественная церемония награждения лидеров рынка "ComNews Awards 2020: цифровые технологии против COVID-19". В этом году премии ComNews Awards были вручены уже в девятый раз подряд. 2020 г. в России и мире прошел под знаком пандемии коронавируса (COVID-19), которая радикально изменила привычный образ жизни, времяпрепровождения, ведения бизнеса и работы органов власти.

В значительной степени удар нового вируса удалось нивелировать благодаря цифровым технологиям, которые позволили компаниям и государственным структурам перевести общение, социальные активности, бизнес-процессы и весь деловой обиход в дистанционный онлайн-формат. Даже те технологии и сервисы, которые развернуты до COVID-19, потребовали адаптации и расширения для массового использования. Но многие цифровые решения пришлось разрабатывать в ответ на вызовы пандемии - оперативно и с нуля. Именно поэтому традиционная ежегодная церемония вручения премий ComNews Awards сфокусирована на лучшие цифровые проекты и решения "против" COVID-19, при вынужденной самоизоляции и дистанционной активности.

Забота о здоровье в этом году для многих вышла на первый план. В первой номинации "Лучшее цифровое решение в сфере здравоохранения" большинство голосов жюри получил проект по распознаванию снимков компьютерной томографии легких, который реализовали компании из цифровой экосистемы Сбер - SberCloud и "СберЗдоровье". С помощью этого проекта любой человек может загрузить на сайт свой КТ-снимок и получить его расшифровку в течение 5-10 минут. Система использует алгоритмы искусственного интеллекта, разработанные в Лаборатории по искусственному интеллекту Сбербанка, и работает на вычислительных мощностях суперкомпьютера "Кристофари" компании SberCloud. Награду получали лидер группы продуктов AI/ML SberCloud Отари Меликишвили, исполнительный директор Лаборатории ИИ СберБанк Владимир Кох, технический директор "Сберздоровье" Александр Краснов. "Мы не ожидали победы. Этот проект - полная случайность. У нас была готовая нейросеть, и мы решили сделать такой продукт. Буквально за выходные мы организовали сервис. Одна неделя, пять человек, и проект реализован", - сказал с трибуны Отари Меликишвили.

Следом шла номинация "Лучшее цифровое решение в сфере образования". Постоянно зависающий "Электронный дневник" уже во вторую волну пандемии - этой осенью - еще один пример неготовности федеральной системы образования к применению цифровых технологий. Поэтому жюри решило не присуждать в этой номинации премии. При этом среди поданных на конкурс и изученных редакцией ComNews проектов нашлась яркая инициатива. Это проект "Цифровая школа", который запустила Фирма 1С. В ходе создания информационной системы "Цифровая школа" проведена интеграция ее модулей как между собой, так и с региональными информационными системами, что позволило обеспечить однократный ввод данных, унификацию информации и сокращение трудозатрат. Пока этот проект реализован только в средней школе №36 имени Гавриила Романовича Державина в Великом Новгороде - поэтому он отмечен дипломом, который получил проект-менеджер по продвижению решений для образования Фирмы 1С Виталий Мударисов и руководитель группы автоматизации учреждений дошкольного и общего образования Фирмы 1С Зульмира Яникова.

Оказавшись весной на вынужденной самоизоляции, многие россияне обрели избыток свободного времени (по крайней мере, поначалу), поэтому востребованность цифрового контента резко возросла. С этим трендом связаны сразу две номинации ComNews Awards. Первая из них - "Лучшее цифровое решение в сфере развлечений (ТВ и медиа)". Премия в этой номинации присуждена проекту SPB TV Rosing для первого онлайн-контент-маркета в России Key Buyers Event. Это мероприятие ежегодно проводит компания "Роскино", при поддержке Министерства культуры России и правительства Москвы, - для продвижения российского контента на международном рынке. В этом году Key Buyers Event имело подзаголовок Digital edition и состоялось в июне в онлайн-формате. Технологическая платформа для Key Buyers Event: Digital edition была разработана и поддерживалась компанией SPB TV. Для получения премии на сцену вышли исполнительный директор компании "Роскино" Дмитрий Кабанов, ассистент генерального директора "Роскино" Ирма Абшилава и директор по внешним коммуникациям компании SPB TV Денис Перепелицын.

Вторая анонсированная номинация в сфере цифровых развлечений - "Лучший онлайн-концерт во время пандемии". Онлайн-концерты стали новой реальностью. Некоторые музыканты организовывали онлайн-трансляции концертов на платформах YouTube, Facebook и "ВКонтакте". Сильно преуспели и операторы связи - больше всех онлайн-концертов смогли организовать компании МТС и "Ростелеком" (сервис Wink). Но лучшим, по мнению ComNews, стал Международный культурный проект "Русские сезоны", который организовывал на сайте https://russianseasons.org трансляции концертов именитых артистов в рамках акции Stay Home with Russian Seasons. Этот проект не остановился с окончанием периода самоизоляции, и в течение семи месяцев его существования зафиксировано 37 млн просмотров - на официальном сайте russianseasons.org, в соцсетях и на сайтах участников "Русских сезонов" и партнеров проекта. В топ-5 стран по количеству просмотров онлайн-программ вошли Россия, Франция, США, Германия, Япония. Участниками онлайн-проекта Stay home with Russian Seasons стали более 50 учреждений культуры и творческих коллективов.

Сфера торговли в период пандемии тоже пережила встряску, спешно трансформируясь в цифровой ретейл. Спрос на онлайн-покупки возрос в несколько раз, и самым узким местом стала доставка заказов. Хотя создание курьерских служб можно лишь с натяжкой назвать цифровыми проектами. Локдаун, несомненно, стал катализатором внедрения цифровых технологий во всю цепочку работы розницы, но специальных проектов, которые отвечали именно на вызовы коронавируса, жюри не увидело. Поэтому в номинации "Лучшее цифровое решение в сфере розничной торговли" решило не вручать премию.

Первый реализовала компания i-Retail, которая разработала решение, позволяющее торговым точкам перевести все торговые операции в онлайн в течение одного дня. Проект предполагает создание интернет-витрины, подключение онлайн-оплаты, интеграцию новой программы с кассой в магазине и, при необходимости, запуск рекламы в интернете. Второй яркий проект в ретейле - многофункциональная платформа для решения бизнес-задач Dialog Х5, которая была внедрена X5 Retail Group. Dialog X5 станет единым входным окном для поставщиков и партнеров компании, комплексом цифровых инструментов, уже включающих аналитическую и логистическую отчетность, рекламный таргетинг и тендерную площадку. Х5 планирует интегрировать все сервисы для поставщиков в единую систему на основе платформы Dialog. Диплом получил директор департамента продаж продуктов больших данных "Х5 Технологии" Дмитрий Прусов.

В номинации "Лучший цифровой социально значимый проект во время пандемии" жюри присудило премию порталам "все.онлайн" (кириллицей) и vseonline.online, на которых собрана информация о цифровых сервисах и услугах для граждан, находящихся в режиме изоляции в связи с распространением коронавируса. На этих порталах собрано свыше 500 сервисов для комфортной жизни в условиях самоизоляции. Подобных инициатив было несколько (например, платформа #ЛучшеДома от Mail.Ru Group), но "все.онлайн" отличается количеством сервисов, качеством их подбора, интуитивным представлением. Реализовали этот проект Минцифры России и АНО "Цифровая экономика". Премию получил директор по коммуникациям организации "Цифровая экономика" Олег Полетаев.

Еще одна номинация, неразрывно связанная с временами COVID-19, но применимая гораздо шире - "Лучшее решение по цифровым пропускам". Москвичи испытали немало неприятных эмоций, пытаясь получить или обновить в апреле-мае цифровой пропуск для перемещения по городу. Но есть и положительные примеры, лучшим из которых стала облачная система заказа пропусков PASS24.online. Одноименное подразделение группы компаний "ЛАНИТ" до 1 июня 2020 г. открыло бесплатный доступ к собственной облачной системе для заказа пропусков. Продукт помогает сократить личную коммуникацию между людьми и позволяет сэкономить время для оформления пропусков в период борьбы с коронавирусом. Продукт помогает сократить личную коммуникацию между людьми и позволяет сэкономить время для оформления пропусков в период борьбы с коронавирусом. Премию получил генеральный директор компании "ОНВИ Сервис", основатель проекта PASS24 Алексей Хромов.

Следующая номинация - "Лучшее цифровое решение в сфере ЖКХ". Мнение жюри было единодушно - лучшим из десятка заявленных проектов признана цифровая платформа и социальная сеть для соседей "Вместе.ру". Это федеральный онлайн-сервис для жителей по всей России. С помощью сервиса пользователи могут эффективно управлять недвижимостью, оплачивать ЖКХ, взаимодействовать с соседями, управляющей компанией, бизнесом в пешей доступности и органами власти. Сейчас в сервисе зарегистрировано несколько десятков тысяч пользователей по всей России, количество новых установок приложения в месяц измеряется тысячами. К сервису подключены крупные управляющие компании, органы власти и бизнес-структуры. Заказчиком разработки выступило ООО "ИНПУТ ЛАБ", а разработчиком стал Digital-интегратор DD Planet. PR-директор DD Planet Екатерина Саломатина поднялась на трибуну и получила премию.

В номинации "Лучшее комплексное инновационное решение во время пандемии" было подано свыше 30 заявок. Премию решили присудить решению по мониторингу и анализу данных о распространении коронавирусной инфекции (COVID-19) на основе аналитической платформы "Триафлай". Эта система предназначена для поддержки принятия оперативных решений в условиях чрезвычайной ситуации главами регионов, в рамках работы региональных ситуационных центров и штабов по контролю за эпидемиологической ситуацией. Реализованный в рамках системы учет позволяет получить полную картину эпидемиологической обстановки в регионе по COVID-19, включая количество, статус изолированных на карантин больных, количество людей на самоизоляции, своевременное предупреждение о самоизоляции, контроль состояния здоровья и перемещения лиц в рамках региона (и выезда в другой регион). Реализовала этот проект компания "Доверенная среда", которая входит в "Группу Систематика". Премию получал коммерческий директор компании "Доверенная среда" Артем Гришковский.

Следующая группа номинаций связана с В2В-сектором и, в частности, с промышленностью. ИГ ComNews уже пять лет подряд особо фокусируется на цифровой трансформации предприятий в различных секторах экономики, и эта тема стала частью ДНК компании. Первая номинация в этом блоке - "Лучшее решение для полноценной дистанционной работы и удаленных рабочих мест". Победу тут одержала действительно уникальная разработка - автоматизированная система контроля качества обслуживания клиентов в розничной сети, которую для ООО "Ростелеком - Розничные системы" создала компания "СиРэЭм Сенсор". В розничной сети "Ростелекома" реализована автоматизированная запись общения сотрудника Центра продаж и обслуживания с клиентом. Записи доступны в специальном SaaS-сервере (личном кабинете) с различным сроком хранения в архиве. Записи дублируются фотофиксацией клиента. Анализ записей дает возможность предоставить руководству данные по более чем 15 аналитическим метрикам, отражающим качество предложений товара и характеристик обслуживания. NPS в рознице с 2017 г. вырос на 13 п.п. Премию в этой номинации вручила директор программ по кросс-функциональному развитию и повышению эффективности материально-технического обеспечения (МТО) ПАО "Газпром нефть" Ирина Москвитина. Получала ее коммерческий директор ООО "СиРэЭм Сенсор" Бэлла Муталлапова."

Следующая номинация - специальная. На конкурс ComNews Awards был подан проект, который не относился ни к одной из стандартных номинаций. Но оригинальность решения заставила ComNews учредить дополнительную номинацию для него - "Лучшее цифровое решение по реализации товаров, находящихся на хранении". Этот проект - цифровая платформа Reserve. Это площадка для реализации невостребованного имущества и товаров, находящихся на хранении у компаний - партнеров сервиса. Это один из первых сервисов Isource, интегрированной платформы для управления цепочкой поставок, которая разрабатывается на базе ресурсов ООО "Газпромнефть-Снабжение", дочернего предприятия "Газпром нефти", и Электронной торговой площадки Газпромбанка. На рынке Reserve был представлен в августе этого года и уже на старте продемонстрировал отличные показатели: средний срок реализации товаров на платформе составляет 16 календарных дней, минимальное время обработки заявки - 2 минуты, уже реализовано более 1000 лотов. У площадки есть англоязычная версия, благодаря которой сервисом пользуются также иностранные партнеры. В 2021 г. команда планирует активно развивать продукт, в том числе на международных рынках. Премию получила директор программ по кросс-функциональному развитию и повышению эффективности материально-технического обеспечения (МТО) ПАО "Газпром нефть" Ирина Москвитина.

Следующая - и вновь промышленная номинация - "Лучшее решение для удаленной работы географически распределенных специалистов". Победителем в ней жюри признало Глобальную систему поддержки пользователей корпоративных информационных систем и сервисов ServiceDesk, которую разработала компания "Лукойл-Технологии". Эта система объединила в информационное пространство около 60 тыс. ИТ-пользователей и 3,5 тыс. сотрудников сервисных ИТ-организаций по всей стране. Помимо традиционных способов подачи заявок по телефону и электронной почте, ИТ-пользователи организаций группы "ЛУКОЙЛ" получили полнофункциональный портал технической поддержки, позволяющий оперативно взаимодействовать со специалистами поддержки ИТ-сервисов. Получал премию и.о. генерального директора, заместитель генерального директора – главный инженер ООО "ЛУКОЙЛ-Технологии" Михаил Валерьевич Денисов.

Две следующие номинации связаны с финансовым сектором. Первая из них - "Лучшее внедрение цифровой платформы в розничном банке", победителем в ней стал совместный проект банка "Открытие" и компании "Синимекс" по внедрению Единого фронтального решения. В основе проекта лежит концепция омниканальной платформы, которая позволяет значительно повысить качество и скорость обслуживания, улучшает пользовательский опыт и повышает удовлетворенность клиентов от взаимодействия с банком. Решение объединило в себе более двух десятков систем банка, а его пользователями стали нескольких тысяч сотрудников. Внедрить проект в кратчайшие сроки помогла методология Agile, кроме того, в разработке применялись методология DevOps, технологии микросервисов, контейнеризация и Private Cloud. Для получения премии на сцену вышли начальник управления автоматизации розничных процессов банка "Открытие" Андрей Зорин, заместитель начальника управления развития омниканальных продаж банка "Открытие" Виктория Стертюкова и руководитель отдела маркетинга компании "Синимекс" Юлия Полякова. "Сейчас перспективная платформа продолжает развиваться", - отметил Андрей Зорин.

В номинации "Лучшее цифровое финансовое решение" победу одержал проект "Онлайн-урегулирование убытков по страхованию имущества физлиц по всей России", который реализовал "Ингосстрах". Компания обеспечила доступ к онлайн-урегулированию по договорам страхования имущества физических лиц в мобильном приложении IngoMobile. Оно поддерживает рассмотрение документов от компетентных органов в зависимости от страхового случая: справки Государственной противопожарной службы, Федеральной гидрометеорологической службы и пр. В приложении создается убыток, затем страховая компания информирует клиента о результате обращения. Премию получали директор департамента онлайн-бизнеса и развития отношений с клиентами компании "Ингосстрах" Сергей Мруз и заместитель начальника аналитического отдела дирекции розничного бизнеса страховой компании "Ингосстрах" Иван Фурманов. "Мы прислушиваемся к клиенту и хотим сделать акцент на оказание комплексных услуг", - прокомментировал Сергей Мруз.

Искусственный интеллект в 2020 г. стал одной из ключевых технологических тем в России. Под конец прошлого года указом президента РФ утверждена Стратегия искусственного интеллекта в России, а летом 2020 г. - паспорт федерального проекта "ИИ" в рамках нацпрограммы "Цифровая экономика". Поэтому следующая номинация - "Лучшее решение в области искусственного интеллекта в промышленной индустрии". Премия в ней присуждена проекту АРМИЛ - это Автоматизированное рабочее место для инспекции листов стали искусственным интеллектом и машинным зрением. Оно предназначено для финальной инспекции стальных листов на металлургическом производстве. Решение специально разработано российским ООО "ВидеоМатрикс" при участии АО "РТ-Техприемка". Программно-аппаратный комплекс совмещает искусственный интеллект, нейросетевые технологии и компьютерное зрение. Премию получали представитель "ВидеоМатрикс" Анна Лапшина и руководитель направления по информационному обеспечению "РТ-Техприемка" Сергей Тараканов. "Мы занимаемся сложнейшими проектами в области ИИ. И этот проект - беспрецедентный. Мы не пребываем в иллюзии, что ИИ может быть эффективным без применения этой технологии в промышленности", - сообщила Анна Лапшина.

Существенную часть российской промышленности составляют предприятия с непрерывным производственным циклом - сталелитейные, нефтегазовые, нефтехимические и др. Поэтому особая номинация - "Лучшее решение на предприятии с непрерывным производственным циклом". В ней победу одержал программно-аппаратный IIoT-комплекс, созданный для компании "СИБУР" ее дочерним предприятием "СИБУР Диджитал". Этот уникальный IIoT-комплекс позволил решать задачи автоматизации сбора данных некритичных технологических процессов: создать управляемую LoRaWAN-сеть предприятия с устройствами различных вендоров; собрать во встроенном редакторе пользовательский интерфейс; организовать передачу данных в системы Big Data и Data Science. Комплекс включает IIoT-платформу и оборудование, обладающее специальными характеристиками для работы на производственных объектах.

Для получения премии на сцену были приглашены: владелец продукта Василий Ежов, разработчики Сергей Семенков, Никита Кадацкий и Михаил Алексеев, инженер Юстина Цига и скрам-мастер Марина Лях. "Мы поставили цель построить умный завод. Спасибо команде, которая породила все своими руками - на старте не было ничего", - сказал Василий Ежов.

Среди digital-трендов на ближайшие пять лет Gartner назвал цифровые двойники и их превращение в цифровой актив компаний. Следующая номинация - "Лучшее решение с применением цифровых двойников". Проект-победитель - Цифровая информационная модель установки для обессоливания и первичного фракционирования нефти (ЭЛОУ АВТ-6) в ООО "Газпром нефтехим Салават", которая создана на базе программного обеспечения BIMeister. В рамках проекта разработана высокодетальная цифровая информационная модель (ЦИМ) установки ЭЛОУ АВТ-6, продемонстрировано практическое применение этой модели на предприятии, описаны и связаны с моделью все эксплуатационные процессы. В результате исключена оплата услуг по сбору данных для инвестиционных проектов на 10%, увеличена скорость получения эксплуатационных данных и высвобождено время сотрудников на 5%. Премию получил руководитель продуктов направления БИМ (Building Information Modeling) компании "БИМэйстер" Михаил Рябов.

Еще один тренд цифровой экономики - создание цифровых платформ - отдельными предприятиями, целыми отраслями, кросс-отраслевых, государственных. Чтобы отметить лучшие инициативы в этой сфере, ComNews учредил специальную номинацию "Лучший проект экосистемы на основе отраслевых цифровых платформ". Победителем в этой номинации стала федеральная платформа "Автодата", которая призвана консолидировать данные из автотранспортной и дорожно-транспортной сферы. Для получения премии на сцену вышел директор службы внешних коммуникаций НП "ГЛОНАСС" Ярослав Федосеев и PR-директор компании "Рексофт" Екатерина Андреева. Ярослав Федосеев рассказал, что проект реализован по поручению президента РФ Владимира Путина.

Следующие две номинации - инфраструктурные. Связаны они с телекоммуникациями и информационной безопасностью, то есть сферами, без которых удаленная работа или учеба, цифровые развлечения или электронные госуслуги в принципе немыслимы. Первая из номинаций этого блока - "Лучший телекоммуникационный проект во время пандемии". Проект, который признан в ней лучшим, - "Платформа INSTANET MSK-IX". В феврале 2020 г. компания MSK-IX запустила платформу Instanet, участники которой получают быстрый и надежный доступ к сетям и облачным сервисам (SLA= 99,99), а также выделенный канал для "чистого" трафика при пользовании сервисов по защите от DDoS-атак. MSK-IX является бессменным оператором DNS-инфраструктуры российских национальных доменов с самого первого момента их регистрации. Для поддержки национальных доменов в России (РФ/RU/SU) компания MSK-IX разработала DNS-решение, состоящее их нескольких anycast-облаков, узлы которых распределены по разным географическим регионам: Россия, Европа, Азия, Северная и Южная Америка. DNS-инфраструктура MSK-IX обеспечивает возможность доступа к любому из 5 млн доменов Рунета. Премию получил коммерческий директор MSK-IX Евгений Морозов.

Следующая номинация - "Лучшее решение для удаленной работы в сфере информационной безопасности". Удаленная работа сотен и тысяч распределенных рабочих мест, на которых могут попадаться личные компьютеры и портативные устройства, создает существенно более сложную задачи по защите корпоративных данных и ИБ в целом. Среди множества ИБ-решений премия в этой номинации присуждена новой версии продукта Kaspersky Endpoint Detection and Response Optimum. С этим продуктом в один клик доступны разные способы реагирования на новые угрозы: это изоляция и проверка хоста; удаление файла и отправка файлов на карантин; завершение и предотвращение выполнения процесса. Премию получил менеджер по управлению жизненным циклом продукта "Лаборатории Касперского" Джабраил Матиев. Он отметил, что продукт способен конкурировать на международной арене.